Para së gjithash, vlen të kuptohet se në cilat kushte lindin ide të reja dhe si funksionon procesi krijues nga këndvështrimi i punës së trurit të njeriut. Importantshtë e rëndësishme të kuptohet se krijimtaria nuk është një dhuratë, por një aftësi që mund të zhvillohet. Nuk është hemisfera e duhur që është përgjegjëse për të, siç besohet zakonisht, por i gjithë truri, prandaj, mjedisi i punës duhet të mbështesë të gjithë zinxhirin e procesit të mendimit, dhe jo ndonjë pjesë të veçantë.
Ekzistojnë 4 faza të procesit krijues: përgatitja (mbledhja e informacionit dhe marrja e njohurive të reja), peshimi (formimi i lidhjeve midis njohurive aktuale dhe informacioneve të reja), depërtimi (shfaqja e një ideje të re) dhe verifikimi (testimi i idesë mbi të tjerët).
Ky proces është ciklik, domethënë, si rezultat i verifikimit, ne marrim komente, mbi bazën e tij ne krijojmë ide të reja dhe i vlerësojmë ato derisa këto ide të formohen dhe testohen plotësisht. Pa kaluar kohën e duhur në secilën nga këto faza, ne nuk do të marrim një ide kreative të funksionimit.
Me kalimin e kohës, ky proces rrjedh më natyrshëm, veçanërisht ndërsa ne përmirësojmë njohuritë dhe aftësitë tona, ndjekim zakonet e duhura të punës dhe kuptojmë se si të kombinojmë ide të reja dhe të zgjedhim ato më të mirat. Vlen të përmendet se njerëzit me njohuri të gjera mbi një larmi çështjesh kanë më shumë gjasa të kenë ide të reja. Përmes kureshtjes së tyre, ata zhvillojnë një hapje ndaj përvojave të reja, e cila lidhet ngushtë me krijimtarinë. Kuptimi i tyre i thellë i lëndëve të ndryshme siguron më shumë "lëndë të parë" për lidhje të reja midis njohurive, duke çuar në ide të reja.
Të menduarit konvergjent dhe divergjent
Ekzistojnë 2 lloje të të menduarit - konvergjent dhe divergjent. E para është përgjegjëse për gjetjen e një përgjigje të drejtpërdrejtë për një pyetje specifike, e cila kërkon njohuri të fakteve dhe metodave të mësuara më parë. Dhe të menduarit divergjent është procesi krijues i gjetjes së një zgjidhjeje, krijimi i ideve të reja.
Mendimi konvergjent është përgjegjës për dy faza të procesit krijues - verifikimin dhe përgatitjen. Në këtë kohë, ne asimilojmë informacione të reja, kështu që aftësia për t'u përqëndruar është shumë e rëndësishme për këtë lloj të menduari. Kur mjedisi mbart me vete shumë shpërqendrime, ne duhet të shpenzojmë më shumë përpjekje njohëse për të kontrolluar vëmendjen tonë, dhe duke pasur parasysh burimet tona të kufizuara njohëse, duhet të ketë zona pranë vendit të punës për t'u pushuar dhe shëruar.
Shpërqendrimet mund të jenë të brendshme, kur vetë emocionet tona na pengojnë. Eksperimentet tregojnë se duke u zgjuar ose stresuar tepër, produktiviteti zvogëlohet ndjeshëm kur kryen detyra urgjente që kërkojnë përqendrim. Në të njëjtën kohë, mungesa e emocioneve në përgjithësi, domethënë mërzia, gjithashtu ndikon negativisht në produktivitet, pasi që në këtë gjendje nuk mund ta mbajmë vëmendjen tonë për një kohë të gjatë. Për shembull, gjatë takimeve, mendimet tona shpesh shkojnë në anën tjetër, nëse tema nuk është interesante. Prandaj, për punën e përqendrimit, është e rëndësishme që vetë detyrat të jenë argëtuese dhe sfiduese, por në të njëjtën kohë të realizueshme.
Në të kundërt, për detyrat që përfshijnë të menduarit divergjent, stimujt e jashtëm mund të jenë të dobishëm. Fazat e peshimit dhe depërtimit janë më pak të përqendruara dhe sa më shumë ta kthejmë vëmendjen ndaj gjërave të ndryshme, aq më shumë ka të ngjarë që një lidhje e re të shfaqet në kokën tonë, duke formuar një ide të re. Kjo do të thotë, të menduarit divergjent kërkon zona me një nivel minimal privatësie, dizajn të ndritshëm, pamje të hapura nga dritarja dhe objekte frymëzimi që ndihmojnë në stimulimin e imagjinatës dhe shpërqendrohen më shpesh, pavarësisht nga fakti se kjo mund të duket joproduktive.
Strategët e Haworth Ideation Group tregojnë se mërzia që pengon punën normale dhe të përqendruar mund të shkojë shumë në krijimin e ideve të reja. Studimet tregojnë se kur jemi më të relaksuar, duke menduar për diçka të shpërqendruar ose të angazhuar në aktivitete rutinë, truri ynë në sfond shqyrton mundësi të ndryshme për zgjidhjen e problemeve dhe kërkon lidhjet e duhura, duke formuar ide të reja. Prandaj, depërtimi shpesh vjen papritmas kur bëjmë diçka në mënyrë të pavetëdijshme, për shembull, jemi duke vozitur në transport publik ose duke ecur në rrugë.
Duke kuptuar këtë proces, shumë kompani krijojnë vende të veçanta në të cilat njerëzit mund të shpërqendrohen nga puna dhe të ndryshojnë shkurtimisht aktivitetet, në mënyrë që truri të punonte në ide të reja në këtë kohë. Për shembull, kjo mund të jetë një zonë lojërash ose një palestër. Njohja e preferencave të punonjësve tuaj e bën më të lehtë krijimin e hapësirës së duhur për ta, përndryshe ekziston rreziku i zgjidhjeve që askush nuk do t'i përdorë.
Për fat të keq, nevoja për të krijuar zona të ndryshme nuk merret gjithmonë parasysh dhe shpesh në zyra mbizotëron lloji i njëjtë i paraqitjes - kjo është ose një hapësirë plotësisht e hapur e tipit të hapësirës së hapur, ose një sistem kabineti me pengesa të larta. Për të krijuar një mjedis të favorshëm për inovacionin, është e nevojshme të ruash një ekuilibër midis hapësirave të hapura dhe të mbyllura, si dhe të përpiqesh për një larmi fushash funksionale në mënyrë që secili punonjës të mund të gjejë vendin optimal për veten e tyre ku mund të plotësojë energjinë, të reflektojë në një detyrë ose bëni shpërqendrime për të marrë frymëzim ….
Kur zyra ka zona për të menduarit konvergjent dhe divergjent, punonjësit mund të kalojnë nëpër të gjitha fazat e procesit krijues, duke u ndërruar në mënyrë alternative midis këtyre mënyrave. Ekspertët e Grupit të Ideimit Haworth argumentojnë se secili person ka një frekuencë të ndryshme të ndërrimit dhe varet nga disa parametra: sa mirë mund të përqendrohet, sa kohë i duhet për të pushuar dhe rimarrë energjinë, sasinë e njohurive që ai tashmë ka, nevojën për njohuri shtesë fazat aktuale të procesit krijues.
Sipas hulumtimit, 10% e punonjësve më produktivë, mesatarisht, bëjnë një pushim 15-minutësh pas çdo ore pune të përqendruar. Ndërrimi i mënyrave mund të ndodhë me frekuenca të ndryshme, ndonjëherë aq shpejt sa nuk është më e mundur të përcaktohet se në cilën mënyrë është një person. Ne thithim informacione, dalim me ide të reja dhe menjëherë i përsosim ato - dhe e gjithë kjo pa aplikuar përpjekje shtesë. Në këtë gjendje, ne jemi sa më të përqendruar që të jetë e mundur, ndërsa përpjekjet njohëse nuk shpenzohen për ruajtjen e përqendrimit, por përkundrazi shpenzohen për gjetjen e ideve dhe zgjidhjeve të reja. Kështu, ne angazhojmë një mendim konvergjent dhe divergjent në të njëjtën kohë. Në të njëjtën kohë, ne humbasim gjurmët e kohës, por arrijmë nivelin maksimal të produktivitetit. Kjo gjendje, e quajtur "rrjedhë", nuk është e lehtë për t'u futur, por me aftësitë, qëndrimin dhe motivimin e duhur dhe një mjedis të përshtatshëm pune që mbështet të gjitha kushtet e nevojshme dhe llojet e aktivitetit, është shumë më e lehtë për t'u arritur.
Puna ekipore
Në mënyrë që të plotësojmë idetë tona dhe të provojmë dobinë dhe origjinalitetin e tyre, ne duhet të bashkëveprojmë me njerëz të tjerë. Kjo do të thotë, procesi krijues ndikon jo vetëm në punën individuale, por edhe në ekip, gjatë së cilës shkëmbehet njohuria.
Për një punë krijuese të suksesshme në ekip, të gjithë pjesëmarrësit në proces duhet të jenë të njohur mirë me njëri-tjetrin, të kenë përvojë komunikimi, kujtime të përbashkëta dhe një histori marrëdhëniesh. Komunikimi ndërpersonal më i hapur dhe marrëdhëniet e mira midis kolegëve inkurajojnë shprehjen e lehtë dhe të sinqertë të mendimeve dhe ideve. Punonjësit nuk kanë frikë të diskutojnë dhe vlerësojnë me vërtetësi propozimet, si dhe të dëgjojnë kritika në këmbim.
Komunikimi konfidencial mund të pengohet nga kultura organizative e një kompanie në të cilën gabimet dënohen dhe ndëshkohen. Në këtë rast, njerëzit nuk guxojnë të marrin përgjegjësi dhe të marrin iniciativën. Kur idetë e reja vlerësohen në një kompani dhe gabimet trajtohen si përvoja të dobishme pas dështimit, punonjësit nuk kanë frikë të thonë gjëra që nuk do të kishin shprehur ndryshe.
Kështu, krijimi i një mjedisi krijues efektiv kërkon jo vetëm fusha për punë ekipore, ku mund të zgjidhen detyra funksionale, por edhe hapësira shoqërore që promovojnë komunikimin joformal dhe përmirësojnë shpirtin e ekipit në kompani.
Përveç kësaj, sipas një studimi nga Haworth Ideation Group, krijimtaria e punonjësve është më e larta në ato kompani ose departamente në të cilat hierarkia është më pak e theksuar. Kjo është, për zhvillimin efektiv të inovacioneve, duhet të përpiqemi të krijojmë ekipe të vogla dhe grupe pune me një strukturë menaxhimi horizontale që bashkëveprojnë me njëri-tjetrin brenda organizatës, si dhe me agjentë të jashtëm, si rezultat i të cilave ka më shumë ndërveprime dhe lidhjet midis objekteve të dijes.
Organizimi i hapësirës për procesin krijues
Kur krijoni zona për të punuar në përqendrim, ju duhet jo vetëm të siguroni privatësi të plotë ose të pjesshme, por gjithashtu t'i siguroni përdoruesit mundësinë për të personalizuar vendin për veten e tyre dhe preferencat e tyre të punës në mënyrë që të maksimizojnë përdorimin e burimeve njohëse. Për ta bërë këtë, kushtojini vëmendje katër pikave të mëposhtme.
Skermë. Mbrojtja nga shpërqendrimet që ndërhyjnë në fokus, duke përfshirë pengesat vizuale (muret, ndarjet), paralajmërimet e informacionit (mos shqetësoni shenjat) ose pengesat akustike (kufjet ose distanca e mjaftueshme nga një burim i zhurmës).
Qasja në informacion. Sigurimi i hapësirës me materiale dixhitale dhe fizike (libra, revista, objekte dizajni) në mënyrë që punonjësit të marrin informacion të ri ose të rifreskojnë njohuritë ekzistuese.
Vizualizimi. Numri i mjaftueshëm i sipërfaqeve për shfaqjen vizuale të informacionit, rekordeve, argumentimit dhe komunikimit vizual.
Komunikimet Komunikimi përmes zgjidhjeve mediatike ose ndërveprimi personal me kolegët e tjerë për të shkëmbyer pikëpamje për një temë specifike.
Duke pasur parasysh këto atribute, përdoruesi do të ketë një zgjedhje se cilat mjete do të përdorë dhe si. Për shembull, qasja në informacion është më e rëndësishme për punën individuale, ndërsa vizualizimi përdoret më shpesh për diskutime në grup.
Hapësira për pushim dhe rimbushje duhet t'u sigurojë punonjësve zgjedhjen e vendit dhe të kohës. Disa njerëz preferojnë pushime të shkurtra për të shpërqendruar shpejt veten, të bëjnë një pushim dhe t'i kthehen detyrës, të tjerëve u duhet më shumë kohë për t'u rikuperuar, gjë që kërkon zona të ndara për pushim individual ose në grup. Organizimi i këtyre zonave varet nga mënyrat e zgjedhjes së punonjësve dhe sa kohë u nevojitet për ta bërë këtë. Duke marrë parasysh karakteristikat e ndryshme individuale të punonjësve, është e nevojshme të sigurohet një larmi zonash rekreacioni dhe rigjenerimi në mënyrë që secili punonjës të gjejë vendin më të rehatshëm për veten e tij.
Kontrolli i përdoruesve të hapësirës në vendet e pushimit është shumë më pak i rëndësishëm sesa në zonat e përqendruara të punës. Por në të njëjtën kohë, është e nevojshme t'i siguroni ata me mjetet themelore të vizualizimit dhe komunikimit, për shembull, Wi-Fi dhe një tabelë të bardhë, në rast se ekziston një ide e re që dëshironi të ndani.
Për të mos ngarkuar burimet njohëse të punonjësve, të cilat drejtohen më mirë në procesin krijues, lundrimi në hapësirë duhet të jetë i thjeshtë dhe intuitiv. Kjo vlen jo vetëm për vendet për punë ose kohën e lirë të përqendruar, por për të gjithë zyrën në përgjithësi. Për ta bërë këtë, secila zonë theksohet me një ngjyrë të veçantë, mbishkrim, grafikë, element arkitektonik. Gjithashtu, punonjësit duhet të kuptojnë menjëherë qëllimin e një hapësire të veçantë dhe çfarë lloji të aktivitetit është më mirë të kryhet në të. Kjo do t'ju lejojë të mos tërhiqeni nga mendimet e panevojshme ose nga një kërkim i gjatë për një zonë të përshtatshme, por menjëherë do t'i drejtojë përpjekjet tuaja njohëse në një drejtim konstruktiv.
Kështu, krijimi i një ambienti zyre për punë efektive krijuese nuk ka të bëjë vetëm me zhvillimin e një brendshme krijuese, frymëzuese. Ky është një proces kompleks, si rezultat i të cilit është e nevojshme të sigurohet numri i kërkuar i zonave të ndryshme funksionale me nivele të ndryshme të intimitetit dhe rehati akustike si për punën individuale ashtu edhe për atë në grup, si dhe një larmi vendesh për rigjenerim dhe kolektiv rekreacion, duke kontribuar në rritjen e frymës ekipore të kompanisë.
