Hotele Në Moskë

Hotele Në Moskë
Hotele Në Moskë

Video: Hotele Në Moskë

Video: Hotele Në Moskë
Video: Ленинград — Не хочу быть москвичом 2024, Marsh
Anonim

Kriza ekonomike detyroi shumë njerëz të braktisin udhëtimet ose të ulin ndjeshëm shpenzimet për pushime. Kjo doli të jetë veçanërisht e rëndësishme për turistët që vijnë në Moskë: nëse hotelet e huaja filluan të ulin çmimet dhe të zhvillojnë programe për të tërhequr mysafirë, atëherë hotelet e Moskës as nuk menduan për masa të tilla. Për më tepër, disa hotele madje kanë rritur tarifat e dhomave të tyre. Qëndrimi ndaj klientit gjithashtu ka ndryshuar pak: për hir të interesit, ne thirrëm rreth një duzinë hotelesh 2 * dhe 3 *. Në rreth gjysmën e tyre, në zërin e administratorit, mund të lexohej indiferenca absolute dhe madje mosgatishmëria për të komunikuar me mysafirët, dhe në dy, ne hasëm në një mungesë të plotë mirësjelljeje nga ana e punonjësit të hotelit. Vini re se hotelet e kategorisë së mesme janë më të kërkuarat midis klientëve. Por turistët e mundshëm nuk kanë gjasa të dëshirojnë të paguajnë një shumë të madhe për cilësinë e neveritshme të shërbimit. Një pikë e veçantë është kostoja e kohës dhe e parave: imagjinoni që jetoni në një qytet ose vend tjetër dhe duhet të telefononi 10 hotele - përmes komunikimit ndërqytetas / ndërkombëtar.

Por ekziston një mundësi më ekonomike: rezervimi përmes një agjencie udhëtimesh. Thjesht telefononi - menaxheri bën pjesën tjetër. Turistët, të cilët përballen me një mundësi të tillë për herë të parë, ndonjëherë tremben se do të hidhen, se do të duhet të paguajnë për shërbimet, se nuk do të akomodohen në një hotel. Për të kontrolluar nëse kjo është e vërtetë, korrespondenti ynë kontaktoi Shërbimin e Rezervimit të Qytetit "Aldiana Service". Për pastërtinë e eksperimentit, ne vendosëm të rezervonim një dhomë. Dhe këtu janë mitet e zakonshme që kemi shpërndarë:

Miti 1: Shërbimet e rezervimit paguhen.

Realiteti: shërbimet e shërbimit të rezervimit të qytetit janë falas. Ju telefononi, renditni kërkesat tuaja për hotelin dhe dhomën, u përgjigjeni disa pyetjeve shtesë. Juve ju ofrohen disa mundësi, ju zgjidhni. Për një orë - maksimumi dy, menaxheri ju merr në telefon dhe ju informon nëse hoteli e konfirmon rezervimin apo jo. Nëse po - ju paguani për akomodim, nëse jo - menaxheri ofron mundësi të tjera.

Pro: përmes agjencisë, ju mund të rezervoni një dhomë me një çmim më të ulët sesa në banak. Përmes partneritetit, mund t'ju ofrohet një zbritje e mirë. Përveç kësaj, disa nga dhomat janë blerë nga agjencia: hoteli do t'ju tregojë se nuk ka vende dhe shërbimi i rezervimit do të ofrojë dhoma falas në të njëjtin hotel.

Miti 2: paratë do të merren, por dhoma nuk do të rezervohet. Pastaj shikoni për këtë kompani.

Realiteti: vetëm kompanitë e listuara në Regjistrin Federal të Unifikuar të Operatorëve Turistikë kanë të drejtë të kryejnë veprimtari turistike. Për t'u përfshirë në regjistër, një kompani duhet të ketë mbështetje financiare prej të paktën 500,000 rubla (turizëm vendas). Përveç kësaj, hotelet nuk janë të interesuar të lidhin një marrëveshje me kompani të vogla të panjohura, pasi ka partnerë të mëdhenj (për shembull, i njëjti "Shërbim Aldiana"), të cilët sigurojnë zënie të mirë të stokut të dhomës.

Pro: nëse keni nevojë për dokumente për kontabilitet, do t'ju pajiset me raportim të plotë.

Miti 3: ne do të arrijmë në hotel, dhe atje ata do të thonë se ata nuk e dinë fare se kush dhe çfarë rezervoi.

Realiteti: ky është saktësisht opsioni që është i mundur me vetë-rezervimin. Siç na thanë në Shërbimin e Rezervimit të Qytetit, ata u kontaktuan nga klientë që u gjendën në një situatë të tillë. Rezervuar vetë, konfirmuan rezervimin, arritën - dhe ata u kthyen nga porta. Kur porositni përmes një kompanie, kjo përjashtohet.

Pro: në rast të ndonjë problemi, klienti gjithmonë mund të telefonojë menaxherin e tij dhe ai do të kuptojë situatën.

Miti 4: më e keqja do të rrëshqasë.

Realiteti: shërbimi i rezervimit nuk është i interesuar të punojë me hotele që ofrojnë cilësi të dobët të shërbimeve.

Pro: E njëjta gjë vlen për shtëpitë me konvikt dhe sanatoriumet. Menaxheri punon vetëm me shtëpi pushimi me reputacion dhe jo vetëm që do të zgjedhë një shtëpi të mirë me konvikt, por gjithashtu do të ofrojë mundësi të ndryshme. Territori i Krasnodarit është veçanërisht i popullarizuar tani: është më i lirë se jashtë, dhe cilësia e shërbimeve është e njëjtë. Ata gjithashtu do të ofrojnë trajtim.

Recommended: